Архив Июль, 2009

Техники жестких переговоров


Ближайший тренинг – 25 июля!

В учебниках по переговорам стороны позитивны. Они оперируют логикой и понимают, в чем состоит их выгода и выгода партнера. Они стремятся к договоренности и легко достигают согласия. Как это отличается от реальной жизни… На самом деле за столом переговоров сидят ЛЮДИ. Со своими мыслями, страстями, желаниями и целями. Их цели очень часто идут вразрез с целями компании, от имени которой вы участвуете в переговорах. От результатов переговорного процесса зависит иногда слишком многое. И вы должны быть эффективны.

Почему этому необходимо учиться?

  • Многие участники переговоров изначально ведут диалог с позиции компромисса и рассчитывают, что люди, сидящие напротив, поддержат их в этом. Практика показывает, что подобный подход нерезультативен.
  • Существует мнение, что стиль переговоров — нечто врожденное. Это не так, существуют принципы, техники, технологии, которым можно научиться.
  • Стиль и тактика ведения переговоров требуют столь же тщательной подготовки, как и фактическая часть. Или даже больше.
  • Ваша возможная мягкость и уступчивость в переговорах приведут вас к соглашению. Однако мало шансов, что это будет по настоящему хорошее для вас соглашение. Ведь вы хотите развиваться, не так ли?
  • Конкуренция становиться все жестче. Это проявляется во всех сферах бизнес-взаимодействия, в том числе и в переговорных процессах.

(далее…)


Архив Июль, 2009

Формирование высокоэффективной команды


Продолжительность – 16 часов

Существующий миф о том, что в бизнесе для создания команды достаточно просто собрать людей, дать им задачу и определить вознаграждение развенчивается ежедневно. Люди теряют мотивацию, ссорятся с коллегами и уходят к конкурентам. Увеличение зарплат ситуацию не улучшает. Вместо синергетического эффекта зачастую проявляется эффект «3-1» — команда из трех человек выполняет норму двоих. Командная работа позволяет достичь организации великих результатов только тогда, когда:

  • Личные качества и умения сотрудников дополняют друг друга
  • Цели, стоящие перед командой, воспринимаются всеми сотрудниками на уровне внутренних убеждений
  • Нормы и правила коммуникации в организации способствуют, а не затрудняют взаимодействие
  • Цели, стоящие перед командой, не противоречат личным целям участников и базовым целям организации

(далее…)


Архив Июль, 2009

Лидерство и менеджмент – в чем разница. Стили руководства


Продолжительность – 16 часов
Цели тренинга:
Определиться с направлением и характером качеств руководителя, целесообразных для организации
Найти внутренние и внешние ресурсы для проявления таких качеств
Выработать личные стратегии, позволяющие быть эффективным руководителем
В программе:
Образ руководителя в глазах подчиненных — критерии авторитета лидера
То, как лидер воспринимает себя сам, значительно отличается от того, как его воспринимают подчиненные. Данный модуль посвящается выработке алгоритмов авторитета лидера в условиях реального бизнес-пространства.
Стереотипы восприятия
Стереотипы целей
Лидер и остальные — реалии, желаемое и миф
Дополнительные качества харизматичного лидера: умение признавать свои слабости, интуиция, жесткая эмпатия и способность отличаться
Критерии эффективности лидера
Какой лидер необходим компании сегодня? За что его хвалят? Какой лидер будет необходим компании завтра? Что необходимо изменить сегодняшним руководителям, чтобы завтра оставаться эффективными?
Оценка личных и командных целей
Личностные барьеры и ресурсы
Приоритеты как фундамент принятия решений
Управление своими задачами
Культура деловой коммуникации (уже желательна, а скоро станет необходимой)
Компоненты лидерства
Видение: отличительные характеристики, тестирование
Вдохновение: вовлечение и объединение команды, способы убеждения
Энергия: способы поощрения инициативы
Текущий профиль и устремления лидера
Ценности и цели
Все то, что определяет действительное направление движения
Делегирование полномочий — технологии и типовые ошибки
Отдавать работу другим. С этим сложно смириться, но это — главная задача руководителя…
Конфликты – технологии решения
В отечественном бизнес-пространстве лидер выполняет функцию группового психотерапевта. И должен выполнять ее эффективно, с минимальными личными потерями
Определение стиля поведения в ситуации конфликта по методу Томаса-Килманна
Основные типы конфликтов при бизнес-взаимодействии
Начальник-подчиненный
Сотрудник-сотрудник
Сотрудник-клиент
Группы и кланы внутри организации
Внутриличностный конфликт
Выбор стратегии реагирования
Уход от конфликта
Борьба
Диалог
Разрешение конфликтов
Стратегии управления конфликтами силами компании
Участие третьей стороны в разрешении конфликта
Барьеры принятия решений
Личные барьеры
Организационные барьеры
Ситуационные барьеры
Будущее компании с позиции менеджмента — сценарии развития
Можно ли увидеть воочию сценарии развития будущего? С помощью социодраматических техник можно.

Продолжительность – 16 часов

Цели тренинга:

  • Определиться с направлением и характером качеств руководителя, целесообразных для организации
  • Найти внутренние и внешние ресурсы для проявления таких качеств
  • Выработать личные стратегии, позволяющие быть эффективным руководителем

В программе:

  • Образ руководителя в глазах подчиненных — критерии авторитета лидера
  • То, как лидер воспринимает себя сам, значительно отличается от того, как его воспринимают подчиненные. Данный модуль посвящается выработке алгоритмов авторитета лидера в условиях реального бизнес-пространства.
  • Стереотипы восприятия
  • Стереотипы целей
  • Лидер и остальные — реалии, желаемое и миф
  • Дополнительные качества харизматичного лидера: умение признавать свои слабости, интуиция, жесткая эмпатия и способность отличаться

(далее…)