|
Архив Июль, 2009Техники жестких переговоровБлижайший тренинг – 25 июля! В учебниках по переговорам стороны позитивны. Они оперируют логикой и понимают, в чем состоит их выгода и выгода партнера. Они стремятся к договоренности и легко достигают согласия. Как это отличается от реальной жизни… На самом деле за столом переговоров сидят ЛЮДИ. Со своими мыслями, страстями, желаниями и целями. Их цели очень часто идут вразрез с целями компании, от имени которой вы участвуете в переговорах. От результатов переговорного процесса зависит иногда слишком многое. И вы должны быть эффективны. Почему этому необходимо учиться?
|
|
Архив Июль, 2009Формирование высокоэффективной командыПродолжительность – 16 часов Существующий миф о том, что в бизнесе для создания команды достаточно просто собрать людей, дать им задачу и определить вознаграждение развенчивается ежедневно. Люди теряют мотивацию, ссорятся с коллегами и уходят к конкурентам. Увеличение зарплат ситуацию не улучшает. Вместо синергетического эффекта зачастую проявляется эффект «3-1» — команда из трех человек выполняет норму двоих. Командная работа позволяет достичь организации великих результатов только тогда, когда:
|
|
Архив Июль, 2009Лидерство и менеджмент – в чем разница. Стили руководстваПродолжительность – 16 часов
Цели тренинга:
Определиться с направлением и характером качеств руководителя, целесообразных для организации
Найти внутренние и внешние ресурсы для проявления таких качеств
Выработать личные стратегии, позволяющие быть эффективным руководителем
В программе:
Образ руководителя в глазах подчиненных — критерии авторитета лидера
То, как лидер воспринимает себя сам, значительно отличается от того, как его воспринимают подчиненные. Данный модуль посвящается выработке алгоритмов авторитета лидера в условиях реального бизнес-пространства.
Стереотипы восприятия
Стереотипы целей
Лидер и остальные — реалии, желаемое и миф
Дополнительные качества харизматичного лидера: умение признавать свои слабости, интуиция, жесткая эмпатия и способность отличаться
Критерии эффективности лидера
Какой лидер необходим компании сегодня? За что его хвалят? Какой лидер будет необходим компании завтра? Что необходимо изменить сегодняшним руководителям, чтобы завтра оставаться эффективными?
Оценка личных и командных целей
Личностные барьеры и ресурсы
Приоритеты как фундамент принятия решений
Управление своими задачами
Культура деловой коммуникации (уже желательна, а скоро станет необходимой)
Компоненты лидерства
Видение: отличительные характеристики, тестирование
Вдохновение: вовлечение и объединение команды, способы убеждения
Энергия: способы поощрения инициативы
Текущий профиль и устремления лидера
Ценности и цели
Все то, что определяет действительное направление движения
Делегирование полномочий — технологии и типовые ошибки
Отдавать работу другим. С этим сложно смириться, но это — главная задача руководителя…
Конфликты – технологии решения
В отечественном бизнес-пространстве лидер выполняет функцию группового психотерапевта. И должен выполнять ее эффективно, с минимальными личными потерями
Определение стиля поведения в ситуации конфликта по методу Томаса-Килманна
Основные типы конфликтов при бизнес-взаимодействии
Начальник-подчиненный
Сотрудник-сотрудник
Сотрудник-клиент
Группы и кланы внутри организации
Внутриличностный конфликт
Выбор стратегии реагирования
Уход от конфликта
Борьба
Диалог
Разрешение конфликтов
Стратегии управления конфликтами силами компании
Участие третьей стороны в разрешении конфликта
Барьеры принятия решений
Личные барьеры
Организационные барьеры
Ситуационные барьеры
Будущее компании с позиции менеджмента — сценарии развития
Можно ли увидеть воочию сценарии развития будущего? С помощью социодраматических техник можно.
Продолжительность – 16 часов Цели тренинга:
В программе:
|