Деловое общение и продажи по телефону


Продолжительность – 16 часов

Цель тренинга

Основной целью программы является выработка простых и эффективных навыков телефонного взаимодействия. Программа будет полезна для всех, у кого инструментом производства является телефон.

В программе:

Специфика продаж по телефону

  • Речь: тембр, скорость паузы, интонация, энергетичность
  • Установление дистанции в разговоре
  • Страх перед телефоном и его рефрейминг

(далее…)


Продажа сложных услуг


Продолжительность – 16 часов

Цель тренинга

Этот тренинг – руководство для тех, кто продает сложные услуги. Это могут быть организационные консультации, услуги психотерапевта или инженерные решения. Его главная цель – помочь участникам сформулировать эффективные решения ключевых вопросов, касающихся продаж сложных услуг.

Результат тренинга

Участники программы получат ответы на следующие вопросы:

  • Как найти клиента?
  • Как определить стоимость своих услуг?
  • Как сформулировать свое предложение?
  • Как эффективно использовать телефонные звонки?
  • Как эффективно вести переговоры?
  • Как получить рекомендации?
  • Как удержать клиента?

(далее…)


Продажи в условиях кризиса


Продолжительность – 16 часов

Снижение покупательской активности, повышение процентных ставок при получении кредита, более жесткие требования банков, жесточайшая конкуренция за оставшихся покупателей. Все это — портрет сегодняшней экономики.

В этих условиях от продавцов требуется создание реальной потребительской ценности прямо в процессе продажи, а от их руководителей — здравый подход к оптимизации существующих ресурсов. Во время кризиса выживает тот, кто реагирует быстрее и эффективнее, кто не боится изменить принципы, казавшиеся незыблемыми. Практика показала, что незыблемых принципов не существует (посмотрите на список обанкротившихся компаний и даты их основания). Необходимы новые подходы к системе продаж, особенно в сфере «В2В»

В результате тренинга участники смогут:

  • Переосмыслить свои подходы к системе продаж в собственной компании
  • Ознакомиться с новыми технологиями продаж для различных сегментов бизнеса.
  • Создать алгоритмы продаж для собственного бизнеса с учетом всех современных реалий
  • Опробовать на практике переговорные технологии для экстремальных ситуаций

(далее…)